Citizen Watch Europe G.m.b.H a débuté en 1918 avec la création de l'Institut de recherche horlogère Shoukousha, devenu plus tard CITIZEN Watch Co. À une époque où les montres étaient principalement importées au Japon, CITIZEN a lancé sa première montre en 1924, six ans après sa fondation, rendant les montres plus abordables pour le public japonais. Le nom "CITIZEN" a été suggéré par le maire de Tokyo pour souligner l'accessibilité de leurs produits.
Aujourd'hui, CITIZEN est une entreprise horlogère mondiale, active dans plus de 100 pays. Depuis sa création, la marque adopte la philosophie "Better Starts Now", cherchant constamment à innover et à améliorer. CITIZEN est notamment connue pour ses avancées technologiques comme la technologie Eco-Drive (montres alimentées par la lumière) et le système Satellite Wave (chronométrage contrôlé par satellite).
Le siège européen de CITIZEN a été fondé à Hambourg en 1969, et se consacre aux ventes, au marketing et au service. La marque continue d'innover, en se basant sur la conviction que chacun peut contribuer à un avenir meilleur, en harmonie avec leur message de marque "Better Starts Now".